Como Funciona o eSIM?
Conecte-se ao mundo em 4 passos simples
Compre
Escolha o plano ideal para seu destino e finalize a compra de forma segura
Receba
Seu eSIM chega por email em minutos com o QR Code para instalação
Instale
Escaneie o QR Code nas configurações do seu celular para instalar
Conecte
Ative o eSIM quando chegar no destino e conecte-se automaticamente
Guia de Instalação Detalhado
iPhone (iOS)
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1
Abra as Configurações
Vá até o app "Ajustes" do seu iPhone
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2
Acesse Celular ou Dados Móveis
Toque em "Celular" ou "Dados Móveis"
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3
Adicionar Plano Celular
Toque em "Adicionar Plano Celular" ou "Adicionar eSIM"
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4
Escaneie o QR Code
Aponte a câmera para o QR Code que você recebeu por email
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5
Confirme a Instalação
Toque em "Adicionar Plano Celular" e aguarde alguns segundos
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6
Ative Quando Chegar
Nas configurações, selecione o eSIM como linha ativa quando estiver no destino
Android
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1
Abra as Configurações
Vá até "Configurações" no seu Android
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2
Acesse Conexões ou Rede
Toque em "Conexões" ou "Rede e Internet"
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3
Gerenciador de SIM
Toque em "Gerenciador de Cartão SIM" ou "SIMs"
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4
Adicionar eSIM
Toque em "Adicionar Plano Móvel" ou "Adicionar eSIM"
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5
Escaneie o QR Code
Use a câmera para escanear o QR Code recebido por email
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6
Confirme e Ative
Siga as instruções na tela e ative o eSIM quando chegar no destino
Perguntas Frequentes
Meu celular é compatível com eSIM?
A maioria dos smartphones lançados após 2019 suportam eSIM. Modelos compatíveis incluem: iPhone XS/XR ou superior, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+, Huawei P40+, Motorola Razr 2019+, entre outros. Verifique nas especificações do seu aparelho se há suporte a eSIM.
Posso usar meu número brasileiro ao mesmo tempo?
Sim! A maioria dos aparelhos compatíveis suporta Dual-SIM, permitindo usar seu chip físico brasileiro junto com o eSIM. Você pode receber ligações e SMS no seu número brasileiro enquanto usa dados do eSIM.
Quando devo ativar o eSIM?
Recomendamos instalar o eSIM antes da viagem (pode ser instalado a qualquer momento), mas só ativá-lo quando chegar no destino. O período de validade começa a contar a partir da primeira conexão.
E se eu perder o QR Code?
Não se preocupe! Você pode acessar sua conta a qualquer momento e solicitar o reenvio do QR Code por email. Ele estará sempre disponível na sua área do cliente.
Posso compartilhar internet (hotspot)?
Sim! A maioria dos nossos planos permite o uso de hotspot/tethering, permitindo que você compartilhe sua conexão com outros dispositivos como notebooks e tablets.